V dnešnej dobe takmer v každom inzeráte, ponúkajúcom voľné pracovné miesta nájdete medzi základnými požiadavkami na uchádzača aj pojem komunikatívnosť. Čo máme pod týmto pojmom rozumieť? Je každý "ukecaný" človek komunikatívny?
Pod pojmom komunikatívnosť môžeme rozumieť toto:
- - schopnosť jasne vyjadriť, aktívne prijímať a riadiť tok informácií a myšlienok k akejkoľvek komunikácii.
- - schopnosť rozumieť a byť zrozumiteľný, informovať včas, otvorene stáť za svojím názorom a brať tiež ohľad na kultúrne rozdiely účastníkov komunikácie.
Komunikácia, teda prenos informácií od zdroja k príjemcovi, prebieha pri každom sociálnom kontakte.
A je tomu tak aj v profesijnom živote, kde je dobrá komunikácia nesmierne dôležitá pri vytváraní medziľudských vzťahov v práci či pri kontakte so zákazníkmi. Preto dnes rastú požiadavky na komunikatívnosť zamestnancov. Schopnosť komunikovať patrí na základe svojej komplexnosti k najzložitejším soft skills (tzv. mäkké zručnosti).
Komunikačná kompetencia obsahuje:
- techniky argumentácie a opytovania
- - vyjednávania
- - rétorické schopnosti
- - umenie viesť rozhovor (orientácia na cieľ a zhrnutie výsledkov)
- - reč tela, gestikuláciu a mimiku
- - umenie prezentovať (sprostredkovanie a stvárnenie)
- - taktiku
zdroj: www.kariera.sk