Talent Management alebo manažovanie talentov je v poslednom čase často skloňovanou personalistikou témou. Z pohľadu jeho histórie však nejde o absolútnu novinku, napriek tomu ju vnímam ako tému vysoko aktuálnu.
V domácom prostredí je menej etablovaná v porovnaní s inými HR procesmi ako napríklad výber, adaptácia zamestnancov a pod.
Keďže ide o tému, ktorá je rozsahovo veľmi široká, budem sa jej venovať na pokračovanie v seriáli. Postupne predstavím v seriáli teóriu, jej aplikovanie v slovenských podmienkach podľa skúseností vo firmách.
Čo je program Talent Managementu?
Čo sa pod programom Talent Managementu skrýva? V praxi je známy pod pojmom talent program, talent pool, leadership program, program na budovanie personálnych rezerv, platforma rozvoja zamestnancov s vysokým potenciálom. Patrí pod nástroje riadenia talentov, v rámci rozvoja zamestnancov a ich kariérneho plánovania. Je pre neho príznačná vopred zadefinovaná koncepcia s jasnou organizáciou a cieľmi. Svojou podstatou sa zameriava na dlhodobú systémovú identifikáciu, rozvoj a udržiavanie zamestnancov, a tým zvyšovanie efektívnosti, výkonnosti a konkurencie schopnosti konkrétnej firmy na trhu.
Pár dôvodov prečo sú programy Talent Management horúcou témou
Talent Management a najmä jeho špecializované programy sú málo rozvinutou oblasťou. Teda, ak by ste si chceli získať zopár praktických rad a návodov na internete, ako pracovať so zamestnancami s vysokým potenciálom vo vašej firme, ako ich identifikovať, rozvíjať a nakoniec aj udržať, narazili by ste na limitovaný, prevažne zahraničný počet odkazov. Nie je to len môj názor. Jedna z mnohých štúdií publikovaná v časopise The Economist s názvom „The batte for brainpower“ – boj o mozgy poukazuje na fakt, že samotná HR komunita nemá jednotnú predstavu, kto je talent a ako ho riadiť.
Štúdia prináša aj zistenia, že 75% HR senior manažérov považuje získavanie a udržanie talentov za prioritu číslo jeden. Prioritou číslo jedna sa stáva nielen z dôvodu ekonomickej nepredvídateľnosti, ale aj demografickej tendencie, ktorou je starnutie obyvateľstva a napokon aj faktu, že napredovanie technológií je možné najmä investíciou do ľudí a ich rozvoja.
Cisárove nové šaty, alebo ako postupovať pri „šití“ programu Talent Managementu
Obsah a najmä myšlienku rozprávky o cisárovi, ktorý rád nosil nové, pekné šaty a nakoniec kvôli svojej „slepote“ ostal pred davom takmer nahý pozná asi každý. Ale ako súvisí s preberanou témou? Paralelu môžeme nájsť medzi procesom šitia šiat a organizovaním programu Talent Managementu a v tom, že aby po celej procedúre neostal cisár nahý – aby bol program Talent Managementu úspešný (z hľadiska návratnosti investícií do rozvoja ľudského kapitálu) - je dôležité pristupovať k jednotlivým jeho častiam s dostatočnou zodpovednosťou, premyslenými fázami a krokmi.
Postup šitia šiat – ako prebieha program Talent Managementu
Východiskovým bodom programu Talent Managementu je zadefinovanie cieľov, a teda aj výsledkov a výstupov. Tie sa najčastejšie zameriavajú na udržiavanie jedných z najdôležitejších zamestnancov vo firme, maximalizáciu ich výkonu, prípadne prípravu na inú pracovnú pozíciu. Po definovaní cieľov a cieľovej skupiny nasleduje špecifikovanie spôsobu identifikácie tejto skupiny, definovanie obsahu, foriem a metód práce, nakoniec zhodnotenie celého úsilia a následné kroky po programe.
Aké šaty vôbec šiť alebo komu je program určený?
Elementárnym, zároveň jedným z najdôležitejších bodov programu Talent Managementu je definovanie talentu, prípadne vysokého potenciálu v spoločnosti. Resp. zodpovedanie si otázky čo to je talent, čo to je potenciál, ako sa prejavuje v konkrétnej firme. Ďalším krokom je určenie cieľovej skupiny a cieľov programu pre danú skupinu. Najčastejšie sa stretávame s programom zameraným na:
• Rozvoj budúcich lídrov (vertikálny posun)
• Rozvoj skupiny expertov (horizontálny posun)
• Kombináciu oboch skupín.
V praxi je možné sa stretnúť so všetkými typmi.
Výber strihu, alebo špecifikácia, identifikácia a nominácia talentov
Keď už vieme, čo hľadáme, nastáva podrobná špecifikácia charakteristík cieľovej skupiny a definovanie kritérií nominácie do programu. Mám na mysli konkrétne charakteristiky, schopnosti, zručnosti, prejavy správania a kompetencie, ktorými by mal jednotlivec disponovať. Zároveň sem zaraďujem aj nastavenie pravidiel pre nomináciu do programu. Nasleduje prvotná identifikácia talentov do programu.
Aby strih dobre sedel – potvrdenie nominácie
Aj pri šití šiat je potrebný správny výber strihu, ktorý zvýrazní alebo zakryje dôležité partie. Teda ide o fázu kto bude zaradený do programu Talent Managementu. Využívajú sa pritom rôzne nástroje a metódy, často s pomocou špecialistov z externého prostredia.
Šitie alebo priebeh programu Talent Manažmentu
Najnosnejšou časťou programu je práve fáza venovaná rozvoju talentov. Má podobu vopred pripraveného programu školení, seminárov, workshopov, exkurzií, stretnutí sa s manažmentom firmy, práci na projekte, mentoringu, koučingu a pod. Všetky aktivity, ktoré sú realizované, sú zamerané na naplnenie cieľov programu (napr. príprava na manažérsku pozíciu, príprava budúcich mentorov a pod.).
Finálne skúšanie šiat a ich nosenie
Na záver sa realizuje zhodnotenie prínosov a úspešnosti programu vzhľadom na vopred definované ciele. Celkový prínos je náročne vyčísliteľný. Napriek tomu túto fázu vnímam ako veľmi podstatnú pre napredovanie a neustále zlepšovanie programu. Preto je dôležité zameriavať sa na merateľnosť, aplikovateľnosť, efektívnosť investícií a výstupov. Odpoveď na otázku Čo program priniesol účastníkom, a aký osoh z toho má firma? môžeme získať cez podobné nástroje ako pri identifikácii a potvrdení nominovaných (napr. rozhovor s talentom, jeho nadriadeným a pod.). Podrobnejšie sa merateľnosti a efektívnosti investícii budem venovať v ďalších článkoch.
A čo ďalej...?
Ukončením programu, ktorý trvá od niekoľkých mesiacov až po niekoľko rokov, by malo nasledovať v ponímaní našej metafory, nosenie šiat, čiže využívanie maximalizovaného potenciálu a neustála pozornosť venovaná tejto skupine zamestnancov.
Zdroj: http://www.hrclub.sk/clanky/talent-management-ako-nachadzat-rozvijat-a-vyuzivat-talentov-vo-firmach/11280