CPL ITIL/ITSM služby: ide omultilinguálnu podporu zákazníkov v oblasti IT (či už podporu desktopov, serverov, alebo storage riešení) na báze sub-kontraktov pre najvačšie svetové IT centrá na báze cena za hovor, alebo cena za prípad (a price per-call or per-case). Pracujeme na základe prísnych SLA zmlúv a cena je stanovovaná priamo úmerne nášmu výkonu.
CPL v súčasnosti zamestnáva 1500 IT špecialistov, ktorých rodným jazykom nie je angličtina a pracujú na zákazníckej podpore v rodnom jazyku. Hovoríme viac ako dvadsiatimi jazykmi s pokrytím zákazníkom v 14 krajinách Európskej únie.
CPL Outsourcing Business procesov: CPL je špecialista v oblasi call centier a outsourcingu business procesov. Divízia Outsourcingu business procesov sa venuje výhradne poskytovaniu riešení v oblasti starostlivosti o zákazníka a back office. Naše multilinguálne BPO centrá v súčasnosti poskytujú služby v 12 krajinách Európskej únie so zameraním hlavne na telesales, telemarketing, mzdové účtovníctvo a spracovanie miezd, spracovanie objednávok a faktúr či administratívne služby
CPL služby v oblasti telemarketingu a call centier: poskytujeme podporu marketingovým a obchodným kampaniam, ako aj dlhodobú obchodnú podporu klientom, venujeme sa obnovovaniu zákazníkov, alebo sťažnostiam.